Comment fonctionne AfterShip Feed

1. Si vous expédiez le colis par vous-même

Vous pouvez utiliser votre système WMS ou vos plugins d'expédition pour traiter les commandes de la boutique TikTok comme d'habitude.

Malheureusement, vos plugins WMS/expédition ne peuvent parfois pas fonctionner correctement à cette étape. Par exemple, vos plugins WMS/expédition manquent les commandes ou ne partagent pas le numéro de suivi avec AfterShip Feed.

Il ne s’agit pas d’un problème de flux AfterShip ! Vous devez mettre à jour les paramètres des plugins WMS/expédition, pour permettre aux commandes AfterShip Feed créées de les parcourir.

Une fois qu'AfterShip Feed a synchronisé le numéro de suivi avec TikTok Shop, TikTok Shop suit lui-même l'état du colis. Cela signifie qu'AfterShip Feed ne peut pas contrôler le statut. Par exemple, AfterShip Feed ne peut pas marquer la commande comme livrée.

2. Si vous expédiez le colis via la plateforme TikTok Shop

Comme vous le savez, dans ce scénario, vous devez gérer les étiquettes à deux endroits, l'un est le centre des vendeurs de TikTok Shop et l'autre est votre plugin d'expédition tiers comme Shipstation ou Click & Drop.

Si vous souhaitez gérer toutes les étiquettes au même endroit, nous avons également une solution pour vous : AfterShip Shipping !
AfterShip Shipping est un plugin qui vous aide à créer des étiquettes pour les commandes du site Web, ainsi que pour les commandes de la boutique TikTok. Cela signifie que vous pouvez imprimer les étiquettes sur AfterShip Shipping même si les étiquettes sont créées par TikTok Shop.

Le flux de travail ressemble à ci-dessous. Veuillez nous contacter si cela vous intéresse !

3. Que se passera-t-il si l'acheteur soumet une demande d'annulation sur TikTok Shop ?

Cette fonctionnalité est désormais disponible en niveaux de gris, si elle vous intéresse, contactez-nous !

Les commandes retenues ressembleront à ci-dessous.

Mis à jour le : 28/02/2025