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AfterShip Feed Order Center vous permet de suivre et de gérer de manière transparente toutes vos commandes. De plus, si l'une de vos commandes ne parvient pas à se synchroniser, vous pouvez afficher des informations détaillées sur les raisons de l'échec et des instructions sur la façon de résoudre le problème. Cette fonctionnalité garantit que vous restez informé de l'état de toutes vos commandes de la boutique TikTok et que vous êtes en mesure de prendre les mesures appropriées en cas d'erreurs ou de problèmes.


Informations clés

  1. Si vous modifiez le prix de votre produit sur TikTok Shop sans modifier les prix sur les magasins de votre plateforme de commerce électronique, les commandes peuvent toujours être passées depuis TikTok Shop.
  2. Comme TikTok Shop ne prend en charge que le suivi de 11 transporteurs intégrés, l'utilisation de transporteurs autres que les suivants peut entraîner un échec dans le suivi de l'état logistique des acheteurs de TikTok Shop.
  • Royal Mail - méthode de livraison suivie 24®tracked /48® uniquement
  • Hermès/EVRI
  • DPD
  • Yodel
  • Amazon Logistique
  • Parcel2Go
  • Force de colis
  • Courrier britannique
  • UPS Royaume-Uni
  • DHL Royaume-Uni
  • FedEx Royaume-Uni
  1. En raison de certaines règles contrastées entre TikTok Shop Seller Center et les plateformes de commerce électronique (BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 et Shopify), vous pouvez constater une différence en ce qui concerne le montant de l'article et le calcul des taxes. Nous définissons les montants des taxes selon les règles de la plateforme de commerce électronique lors de la synchronisation des commandes de TikTok Shop, afin d'afficher le montant correct de la commande. Par conséquent, dans la section détaillée des commandes de vos magasins de plateforme de commerce électronique, vous pouvez voir des montants de taxes non alignés sur vos commandes de la boutique TikTok.

    Pour plus d’informations ou toute assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.

Mis à jour le : 28/02/2025