Was sind die möglichen Gründe für eine fehlgeschlagene Auftragssynchronisierung?

Es gibt Situationen, in denen AfterShip Feed Bestellungen vom TikTok Shop nicht mit Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisieren kann. Die häufigsten Gründe für ein Scheitern sind:

• Sie haben die TikTok-Produkte nicht mit den Produkten der E-Commerce-Plattform im AfterShip-Feed-Administrator verknüpft
• Das bestellte Produkt wurde von Ihrer E-Commerce-Plattform gelöscht
• Im AfterShip Feed fehlen die erforderlichen Felder Ihrer E-Commerce-Plattform
• Ihre Produkte sind im TikTok Shop nicht vorrätig
• Auf Ihrer Website ist ein technischer Fehler aufgetreten
  

Wie kann man den Grund für einen Fehler bei der Auftragssynchronisierung nachverfolgen?

• Sie können alle TikTok-Bestellungen auf der Registerkarte Bestellungen in Ihrem AfterShip-Feed-Administrator verfolgen und verwalten und sehen, ob sie erfolgreich mit Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert wurden.
  
  
  
• Im Falle eines Fehlers bei der Synchronisierung der Bestellung wird der Grund angezeigt, warum die Bestellung nicht über Ihre Website weitergeleitet wird.
  
• Sobald das Problem behoben ist, klicken Sie auf Synchronisieren, um AfterShip Feed auszulösen und Ihre Bestellungen erneut zu synchronisieren.
  

Details zum Grund

Im AfterShip Feed fehlen die erforderlichen Felder Ihrer Website

Ich habe beispielsweise einen BigCommerce-Shop und füge meinen Produkten eine Option namens Abonnement hinzu und habe sie als Pflichtfeld konfiguriert.

Allerdings fehlt diese Option im TikTok Shop, sodass bei allen Bestellungen im TikTok Shop dieser erforderliche Wert fehlt. AfterShip Feed muss die Option auf Null setzen, wenn die Bestellung mit meinem BigCommerce-Shop synchronisiert wird. Folglich schlägt dieser Vorgang fehl, da die Option obligatorisch ist.

Sie können die Option als „Optional“ festlegen, indem Sie die Option Erforderlich unter Modifikatoroptionen nicht auswählen, um das Problem zu beheben.

Aktualisiert am: 27/02/2025