Q: Preguntas frecuentes relacionadas con la sincronización de pedidos

<p>| <strong>Planes</strong>: ${color}[#646262](Todos los planes) <strong>Plataformas</strong>: ${color}[#646262](Todas las plataformas)</p> <h6 id="1porquladireccindeenvodelpedidocontiene">1. ¿Por qué la dirección de envío del pedido contiene "****"?</h6> <p>Significa que has optado por la opción de envío ** <a href="https://support-feed.automizely.com/en/article/setting-up-shipping-in-tiktok-shop-seller-center-1525wpm/#6-shipped-via-platform-shipped-by-tiktok">Enviado a través de plataforma</a> ** y debes comprar e imprimir etiquetas de envío en TikTok Shop Seller Center. Si el pedido se envía a través de la plataforma, TikTok no comparte la dirección de envío completa contigo. </p> <p>Si desea enviar etiquetas de envío personalizadas que se ajusten a los requisitos de su negocio, puede optar por la opción de envío <strong>Enviado por el vendedor</strong>. </p> <p>Aquí está la ** [guía](https://support-feed.automizely.com/en/article/tiktok-seller-center-shipping-setting-tutorial-1525wpm/<br /> ) ** para ti. </p> <h6 id="2porqumispedidosnopasanpormisitioweb">2. ¿Por qué mis pedidos no pasan por mi sitio web?</h6> <p>Puede deberse a una serie de razones e irregularidades relacionadas con el cumplimiento de las pautas de TikTok Shop. Puede encontrar la lista de posibles motivos por los que sus pedidos no se sincronizan desde TikTok Shop con su plataforma de comercio electrónico ** <a href="https://support-feed.automizely.com/en/article/what-are-the-possible-reasons-for-a-failed-order-syncing-p57st0/">aquí</a> **. </p> <h6 id="3qudebosaberparagestionarpedidossinproblemas">3. ¿Qué debo saber para gestionar pedidos sin problemas?</h6> <p>Si cambia el precio de su producto en TikTok Shop sin mo</p>

Question 1

Preguntas frecuentes relacionadas con la eliminación de productos en la tienda TikTok

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Todos los planes) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

Descripción general

En el dinámico mundo del comercio electrónico, administrar sus listados de productos es crucial. Sin embargo, es posible que te encuentres con una situación en la que elimines un producto en la Tienda TikTok, pero siga apareciendo en tu Feed. Este artículo profundiza en las preguntas frecuentes sobre la eliminación de productos en TikTok Shop y proporciona respuestas claras para ayudarle a superar este desafío común.

P1. ¿Por qué un producto eliminado en TikTok Shop sigue apareciendo en el Feed?

Respuesta: Cuando eliminas un producto en el Centro de vendedores de TikTok, es posible que el sistema Feed no detecte esta acción de inmediato. Los procesos actuales de TikTok no sincronizan el estado de los productos eliminados con nosotros. Sin embargo, tenga la seguridad de que estamos abordando activamente este problema en colaboración con TikTok, esforzándonos por resolverlo lo antes posible.

Q2. ¿Cómo puedo volver a publicar un producto eliminado en TikTok Shop?

Respuesta: Para volver a publicar un producto previamente eliminado en TikTok Shop, contáctenos. Restableceremos el producto en Feed, permitiéndole reasignar y resincronizar su producto con TikTok Shop.

Question 2

Cómo establecer el tamaño y el peso del producto para la tienda TikTok

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Todos los planes) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

Descripción general

TikTok Shop exige la especificación de tamaño y peso para ciertos tipos de productos, un requisito que no comparten plataformas como BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 y Shopify.

Para garantizar una sincronización exitosa de productos en TikTok Shop desde AfterShip Feed, debe especificar el tamaño y el peso de los productos que está sincronizando con TikTok Shop.

Puede administrar los detalles de tamaño y peso de dos maneras según la versión de sincronización de productos de AfterShip Feed: ** Sincronización de productos (heredado) ** o ** Administración de listados, ** que estás utilizando actualmente.

Panel de sincronización de productos

Manualmente: edición individual o masiva

Si está sincronizando manualmente sus productos con TikTok Shop.

Vaya a ** Sincronización de productos ** en el administrador de AfterShip Feed
En Importar desde {{plataforma de comercio electrónico}}, haga clic en Editar para establecer el peso, largo, ancho y alto de los productos que desea sincronizar con

Question 3

¿Cuáles son las posibles razones por las que falla la sincronización del pedido?

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Todos los planes) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

Hay situaciones en las que AfterShip Feed no logra sincronizar los pedidos de TikTok Shop con su plataforma de comercio electrónico. Las razones más comunes del fracaso son:

No ha vinculado los productos de TikTok con los productos de la plataforma de comercio electrónico en el administrador de AfterShip Feed
El producto solicitado ha sido eliminado de su plataforma de comercio electrónico
AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su plataforma de comercio electrónico
Tus productos están agotados en TikTok Shop
Su sitio web ha encontrado un problema técnico

¿Cómo realizar un seguimiento del motivo del error de sincronización del pedido?

Puede rastrear y administrar todos los pedidos de TikTok en la pestaña Pedidos en su administrador de AfterShip Feed y ver si se sincronizan correctamente con su plataforma de comercio electrónico.

En caso de falla en la sincronización del pedido, se mostrará el motivo por el cual el pedido no pasa por su sitio web.
Una vez que se resuelva el problema, haga clic en Sincronizar para activar AfterShip Feed y sincronizar sus pedidos nuevamente.

Detalles sobre el motivo

AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su sitio web

Por ejemplo, t

Question 4

Comience con la AfterShip Feed

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Todos los planes) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

Lo que aprenderás

En este tutorial, discutiremos:

Introducción
Lista de verificación de preparación antes de comenzar
Mapa de categorías de productos
Crear plantillas de categorías
Sincronizar nuevos productos y vincular productos existentes
Gestión de pedidos
Preguntas frecuentes

Descripción general

Esta guía de ayuda contiene algunos detalles cruciales que necesita saber antes de comenzar con AfterShip Feed y explica todas las funciones que le permitirán utilizar nuestra aplicación sin problemas.

¿Cómo funciona AfterShip Feed?

AfterShip Feed proporciona a los comerciantes funciones de feed de productos, sincronización de pedidos y vinculación de los productos existentes de la tienda TikTok con los productos de su tienda.

Conecte y sincronice su tienda de comercio electrónico con varias cuentas de TikTok Shop dentro de una organización en AfterShip Feed
Solo sincronizamos la información del producto obtenida de las tiendas de su plataforma de comercio electrónico con su Tienda TikTok para una lista de productos más eficiente.
L

Question 5

Cómo bloquear a los creadores

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Más información) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

Descripción general

Los comerciantes suelen colaborar con varios creadores para promocionar sus productos. Sin embargo, es posible que algunos creadores no obtengan los resultados esperados, como no producir videos o producir contenido de mala calidad. En estos casos, los comerciantes pueden optar por dejar de trabajar con esos creadores en AfterShip Feed.

Para ayudar a los comerciantes a gestionar estas situaciones, ofrecemos una función de Lista de bloqueo. Esto permite a los comerciantes mantener una lista de creadores con los que ya no desean colaborar, asegurando que no reciban futuras invitaciones para colaboraciones.

Accede a la lista de bloqueo

Vaya a Afiliados > Administrar creadores > Lista de bloqueo para ver su lista de creadores bloqueados.
También puedes ver el motivo por el que los bloqueaste y la fecha en que los bloqueaste.
Tienes dos opciones para administrar creadores incluidos en la lista bloqueada:

Desbloquear: esto elimina al creador de la lista de bloqueo y lo mueve a Mis creadores, lo que le permite reanudar la colaboración con ellos.

Eliminar: esto elimina por completo al creador de la lista de bloqueo y lo mueve a Buscar creadores. Aún puedes optar por colaborar co

Question 6

Preguntas frecuentes relacionadas con la sincronización de pedidos

Accepted Answer

| Planes: ${color}[#646262](Todos los planes) Plataformas: ${color}[#646262](Todas las plataformas)

1. ¿Por qué la dirección de envío del pedido contiene "****"?

Significa que has optado por la opción de envío ** Enviado a través de plataforma ** y debes comprar e imprimir etiquetas de envío en TikTok Shop Seller Center. Si el pedido se envía a través de la plataforma, TikTok no comparte la dirección de envío completa contigo.

Si desea enviar etiquetas de envío personalizadas que se ajusten a los requisitos de su negocio, puede optar por la opción de envío Enviado por el vendedor.

Aquí está la ** [guía](https://support-feed.automizely.com/en/article/tiktok-seller-center-shipping-setting-tutorial-1525wpm/
) ** para ti.

2. ¿Por qué mis pedidos no pasan por mi sitio web?

Puede deberse a una serie de razones e irregularidades relacionadas con el cumplimiento de las pautas de TikTok Shop. Puede encontrar la lista de posibles motivos por los que sus pedidos no se sincronizan desde TikTok Shop con su plataforma de comercio electrónico ** aquí **.

3. ¿Qué debo saber para gestionar pedidos sin problemas?

Si cambia el precio de su producto en TikTok Shop sin mo

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