Distribución de reseñas de tiendas TikTok: Okendo
Planes: Todos los planes Plataformas: Shopify
Conecte su cuenta AfterShip Feed con la aplicación Okendo para sincronizar reseñas verificadas históricas y recién recopiladas desde su tienda de comercio electrónico con la tienda TikTok. AfterShip Feed actuará como un catalizador para sincronizar reseñas de Okendo e importarlas desde su tienda de comercio electrónico a TikTok Shop.
Fácil integración: sincroniza reseñas de tu tienda de comercio electrónico con TikTok con solo unos pocos clics.
Confianza del cliente: muestra reseñas verificadas posteriores a la compra que aumentan la prueba social y la credibilidad en TikTok Shop.
Automatización: sincroniza automáticamente nuevas reseñas con TikTok Shop, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
Haga crecer su audiencia: con reseñas verificadas que se sincronizan directamente con TikTok Shop, puede aumentar la confianza del cliente y aumentar la probabilidad de conversiones de su audiencia de TikTok.
Seguimiento del impacto de las reseñas: Esté atento a las reseñas que se sincronizan con TikTok Shop para ver cómo influyen en la participación y las ventas.
En este artículo te mostraremos:
Consideraciones importantes
Requisitos previos
Configurar distribución de reseñas
Experiencia del cliente
Preguntas frecuentes
La distribución de reseñas solo está disponible para usuarios de Shopify.
Actualmente, la función está limitada a TikTok Shops en los Estados Unidos, y pronto habrá soporte para más países.
Actualmente, solo se admiten las aplicaciones AfterShip Reviews, Okendo y Judge.me.
Solo se sincronizarán reseñas verificadas con TikTok Shop. Estas reseñas provienen de clientes genuinos que han realizado una compra. En Okendo, los revisores verificados serán identificados con una insignia de comprador verde para confirmar su autenticidad.
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
Una suscripción activa a cuenta Okendo.
Una tienda Shopify conectada a tu cuenta de Okendo.
Una cuenta AfterShip Feed conectada a su cuenta Okendo.
Derechos de acceso autorizados a Reseñas y calificaciones de productos a la aplicación AfterShip Feed, para que AfterShip Feed pueda importar reseñas externas a TikTok Shop.
Vaya a Configuración en su administrador de AfterShip Feed.
Seleccione Distribución de reseñas para configurar la fuente de reseña y la frecuencia de sincronización.
Si tiene una cuenta Okendo conectada a su cuenta AfterShip Feed:
Okendo aparecerá debajo de Fuente de revisión activa. Selecciónelo para sincronizar automáticamente todas las reseñas recién recopiladas con TikTok Shop. También puedes sincronizar tus reseñas históricas manualmente más tarde.
Si no tienes una cuenta Okendo conectada a tu tienda Shopify:
Al ingresar a la ventana de configuración Distribución de reseñas, deberá seleccionar la aplicación de reseña desde donde desea sincronizar las reseñas.
Seleccione Okendo y haga clic en Conectar.
Seleccione Okendo para sincronizar reseñas de productos.
Seleccione la casilla de verificación (opcional) para Usar esta aplicación como fuente de reseñas si tiene varias aplicaciones de reseñas conectadas a su cuenta de AfterShip Feed y desea que Okendo sea su única fuente de reseñas.
En la página de instalación de Okendo, se le pedirá que seleccione la Tienda en la que desea instalar la aplicación e ingrese su ID de usuario y Clave API de Okendo.
En el Administrador de Okendo, vaya a Configuración > Integraciones.
- En Credenciales, haga clic en el ícono de lápiz para revelar la ID de usuario de Okendo. Copia el ID de usuario y guárdalo para usarlo más adelante.
- Haga clic en Mostrar para revelar la Clave API REST del comerciante para integrar Okendo con AfterShip Feed. Copia la clave API y guárdala para usarla más adelante.
Regrese a la página de instalación de Okendo en AfterShip Feed y pegue la ID de usuario y la clave API en sus respectivos campos.
Haga clic en Enviar.
Una vez que Okendo esté conectado, se mostrará debajo de Fuente de revisión activa. Todas las reseñas recién recopiladas se sincronizarán automáticamente con TikTok Shop. También puedes sincronizar tus reseñas históricas manualmente más tarde.
Active Sincronizar automáticamente nuevas reseñas si desea sincronizar automáticamente todas las nuevas reseñas verificadas desde su fuente de reseñas con TikTok Shop.
Sincronice manualmente las reseñas existentes desde su fuente de reseñas con TikTok Shop configurando el rango de tiempo y haciendo clic en Sincronizar.
Con Sincronización automática de nuevas reseñas habilitada, puedes ver las reseñas de productos verificadas de tu tienda que se sincronizan automáticamente con tu Tienda TikTok.
No, todas las reseñas verificadas se sincronizarán con TikTok Shop, independientemente de su calificación de estrellas o su estado de publicación/despublicación.
TikTok tiene su propia política de moderación de contenidos. Solo se aceptan reseñas que cumplan con esta política para mostrarse en TikTok. Las reseñas que no cumplan serán rechazadas durante el proceso de sincronización y no aparecerán en TTS.
No, la importación de reseñas no afectará la calificación de reseña negativa de la tienda.
El único requisito es que las reseñas estén verificadas, lo que significa que deben ser reseñas genuinas posteriores a la compra. No hay limitaciones en la cantidad o el rango de tiempo de las revisiones.
Las reseñas sincronizadas desde AfterShip con TikTok Shop se agregarán como reseñas nuevas y no anularán las reseñas existentes.
Las reseñas tardarán entre 1 y 3 horas en sincronizarse con la Tienda TikTok.
Descripción general
Conecte su cuenta AfterShip Feed con la aplicación Okendo para sincronizar reseñas verificadas históricas y recién recopiladas desde su tienda de comercio electrónico con la tienda TikTok. AfterShip Feed actuará como un catalizador para sincronizar reseñas de Okendo e importarlas desde su tienda de comercio electrónico a TikTok Shop.
Beneficios
Fácil integración: sincroniza reseñas de tu tienda de comercio electrónico con TikTok con solo unos pocos clics.
Confianza del cliente: muestra reseñas verificadas posteriores a la compra que aumentan la prueba social y la credibilidad en TikTok Shop.
Automatización: sincroniza automáticamente nuevas reseñas con TikTok Shop, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
Haga crecer su audiencia: con reseñas verificadas que se sincronizan directamente con TikTok Shop, puede aumentar la confianza del cliente y aumentar la probabilidad de conversiones de su audiencia de TikTok.
Seguimiento del impacto de las reseñas: Esté atento a las reseñas que se sincronizan con TikTok Shop para ver cómo influyen en la participación y las ventas.
Lo que aprenderás
En este artículo te mostraremos:
Consideraciones importantes
Requisitos previos
Configurar distribución de reseñas
Experiencia del cliente
Preguntas frecuentes
Consideraciones importantes
La distribución de reseñas solo está disponible para usuarios de Shopify.
Actualmente, la función está limitada a TikTok Shops en los Estados Unidos, y pronto habrá soporte para más países.
Actualmente, solo se admiten las aplicaciones AfterShip Reviews, Okendo y Judge.me.
Solo se sincronizarán reseñas verificadas con TikTok Shop. Estas reseñas provienen de clientes genuinos que han realizado una compra. En Okendo, los revisores verificados serán identificados con una insignia de comprador verde para confirmar su autenticidad.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
Una suscripción activa a cuenta Okendo.
Una tienda Shopify conectada a tu cuenta de Okendo.
Una cuenta AfterShip Feed conectada a su cuenta Okendo.
Derechos de acceso autorizados a Reseñas y calificaciones de productos a la aplicación AfterShip Feed, para que AfterShip Feed pueda importar reseñas externas a TikTok Shop.
Configurar la distribución de reseñas
Paso 1: Conecta/selecciona tu fuente de reseñas
Vaya a Configuración en su administrador de AfterShip Feed.
Seleccione Distribución de reseñas para configurar la fuente de reseña y la frecuencia de sincronización.
Si tiene una cuenta Okendo conectada a su cuenta AfterShip Feed:
Okendo aparecerá debajo de Fuente de revisión activa. Selecciónelo para sincronizar automáticamente todas las reseñas recién recopiladas con TikTok Shop. También puedes sincronizar tus reseñas históricas manualmente más tarde.
Si no tienes una cuenta Okendo conectada a tu tienda Shopify:
Al ingresar a la ventana de configuración Distribución de reseñas, deberá seleccionar la aplicación de reseña desde donde desea sincronizar las reseñas.
Seleccione Okendo y haga clic en Conectar.
Seleccione Okendo para sincronizar reseñas de productos.
Seleccione la casilla de verificación (opcional) para Usar esta aplicación como fuente de reseñas si tiene varias aplicaciones de reseñas conectadas a su cuenta de AfterShip Feed y desea que Okendo sea su única fuente de reseñas.
En la página de instalación de Okendo, se le pedirá que seleccione la Tienda en la que desea instalar la aplicación e ingrese su ID de usuario y Clave API de Okendo.
En el Administrador de Okendo, vaya a Configuración > Integraciones.
- En Credenciales, haga clic en el ícono de lápiz para revelar la ID de usuario de Okendo. Copia el ID de usuario y guárdalo para usarlo más adelante.
- Haga clic en Mostrar para revelar la Clave API REST del comerciante para integrar Okendo con AfterShip Feed. Copia la clave API y guárdala para usarla más adelante.
Regrese a la página de instalación de Okendo en AfterShip Feed y pegue la ID de usuario y la clave API en sus respectivos campos.
Haga clic en Enviar.
Una vez que Okendo esté conectado, se mostrará debajo de Fuente de revisión activa. Todas las reseñas recién recopiladas se sincronizarán automáticamente con TikTok Shop. También puedes sincronizar tus reseñas históricas manualmente más tarde.
Paso 2: sincronizar reseñas con TikTok
Active Sincronizar automáticamente nuevas reseñas si desea sincronizar automáticamente todas las nuevas reseñas verificadas desde su fuente de reseñas con TikTok Shop.
Sincronice manualmente las reseñas existentes desde su fuente de reseñas con TikTok Shop configurando el rango de tiempo y haciendo clic en Sincronizar.
Experiencia del cliente
Con Sincronización automática de nuevas reseñas habilitada, puedes ver las reseñas de productos verificadas de tu tienda que se sincronizan automáticamente con tu Tienda TikTok.
Preguntas frecuentes
1. ¿Podemos aplicar filtros al importar reseñas a TikTok, como importar solo reseñas de 4 y 5 estrellas a TikTok Shop?
No, todas las reseñas verificadas se sincronizarán con TikTok Shop, independientemente de su calificación de estrellas o su estado de publicación/despublicación.
2. ¿Por qué algunas reseñas verificadas no se sincronizan con TikTok Shop (TTS)?
TikTok tiene su propia política de moderación de contenidos. Solo se aceptan reseñas que cumplan con esta política para mostrarse en TikTok. Las reseñas que no cumplan serán rechazadas durante el proceso de sincronización y no aparecerán en TTS.
3. ¿La importación de reseñas afectará la [calificación de reseñas negativas] de mi tienda TikTok (https://seller-us.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4451321470682882&role=1&course_type=1&from=search&identity=1&anchor_link=EB6200D1)?
No, la importación de reseñas no afectará la calificación de reseña negativa de la tienda.
4. ¿Existen limitaciones en los datos de revisión histórica?
El único requisito es que las reseñas estén verificadas, lo que significa que deben ser reseñas genuinas posteriores a la compra. No hay limitaciones en la cantidad o el rango de tiempo de las revisiones.
5. Si un usuario ya tiene reseñas en TTS y luego sincroniza reseñas desde AfterShip, ¿se agregarán como reseñas nuevas o reemplazarán las existentes?
Las reseñas sincronizadas desde AfterShip con TikTok Shop se agregarán como reseñas nuevas y no anularán las reseñas existentes.
6. ¿Cuánto tiempo tardarán mis reseñas en sincronizarse con TikTok?
Las reseñas tardarán entre 1 y 3 horas en sincronizarse con la Tienda TikTok.
Actualizado el: 28/02/2025
¡Gracias!